Politique d’expédition

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement nos produits aux clients situés au sein de l'Union européenne.

Si vous vous trouvez en dehors de l'UE et souhaitez passer commande, contactez-nous à l'adresse info@flavachoc.com

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être plus longs en période de forte affluence, lors du lancement de nouveaux produits ou pendant les jours fériés.

Délai de livraison

Les délais de livraison estimés dépendent du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.

Les délais de livraison habituels au sein de l'UE sont de 2 à 7 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et dépendent de la destination.

Les frais applicables sont clairement indiqués avant la finalisation de votre commande.

Pays	Livraison standard	Livraison gratuite à partir de
Belgique	6,95 €	50 €
Pays-Bas, Luxembourg	7,95 €	60 €
Allemagne, France	9,95 €	90 €
Autriche, République tchèque, Danemark, Espagne, Italie, Pologne, Portugal, Hongrie, Finlande, Grèce, Irlande, Suède	14,95 €	150 €
Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie	24,95 €	200 €

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier que toutes les informations de livraison sont correctes au moment de passer commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

Envois endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse info@flavachoc.com, en joignant des photos nettes :